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FAQs sobre Vendas

P1: Quais as Formas de Pagamento a UltFone Aceita?

Há várias maneiras de pagar sua conta, basta escolher a opção de sua preferência. As seguintes formas de pagamento estão disponíveis para nossos clientes: Cartão de Crédito, PayPal, Cartão de Débito etc. Entre estes pagamentos, o Cartão de Crédito é altamente recomendado, pois é a forma mais rápida para você receber o código da licença e o link para download imediatamente após o pagamento.

P2. O que é Proteção de Download?

Se você adquirir o serviço " Proteção de Download" (Serviço Estendido de Download), você pode baixar a versão eletrônica do produto em até 24 meses(s) após o recebimento do seu pagamento, acessando "Minha Conta" na Central de Atendimento ao Cliente. Observe que este serviço não é uma extensão do seu produto original e não lhe dá acesso a nenhuma licença adicional para o produto original. Porém, isto não lhe dá o direito de baixar atualizações.

P3. Como Cancelar a Assinatura Automática?

Para cancelar sua assinatura rapidamente, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte sempre que precisar. Responderemos dentro de 24 horas nos dias úteis e 48 horas nos feriados. Você também pode cancelar a assinatura por conta própria. As etapas são diferentes em diferentes plataformas. Por favor, clique aqui para aprender os passos específicos para cancelar sua assinatura.

P4: Como Posso Confirmar que Terminei o Pedido?

Normalmente, você receberá um e-mail de confirmação dentro de uma hora após o pagamento ter sido liberado. Este e-mail indica que seu e-mail foi verificado, contendo as informações de registro do seu pedido.

Q5: How to Use The Privilege of VAT Exemption?

Se houver um imposto aplicado ao seu pedido e você tiver o privilégio de isenção do imposto, favor inserir o ID de isenção de imposto no checkout.

Por Que a UltFone é Sua Escolha

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