Como Cancelar a Assinatura (Pagamento Recorrente)?
Para cancelar a sua assinatura rapidamente, você pode sempre entrar em contato com nossa equipe de suporte. Responderemos dentro de 48 horas.
Os passos são diferentes em diferentes plataformas. Por favor, selecione a plataforma de pagamento pela qual você fez seu pedido e siga as instruções para cancelar sua assinatura.
O conteúdo contém 4 partes:
- Como cancelar uma Assinatura no PayPal
- Como cancelar uma Assinatura no Paddle
- O que Fazer se Meu Pedido Tiver Sido Renovado Automaticamente?
Como Cancelar uma Assinatura no PayPal
Por favor, siga os passos abaixo:
- Acesse sua conta PayPal em www.paypal.com
- Clique no ícone Configurações.
- Clique em Pagamentos.
- Em "Pagamentos pré-aprovados", clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados.
- Selecione o estabelecimento cujo acordo você deseja cancelar e clique em Cancelar.
- Clique em Cancelar Perfil para confirmar sua solicitação.
Você pode saber mais na página de suporte do PayPal:
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-cancel-a-subscription-faq577
Como Cancelar uma Assinatura no Paddle
Você pode entrar em contato com a equipe do Paddle.net para cancelamentos com paddle.net ou enviar um e-mail para [email protected]. Além disso, você pode entrar em contato equipe de suporte da UltFone para ajudar a cancelar a assinatura seguinte.
O que Fazer se Meu Pedido Tiver Sido Renovado Automaticamente?
Devido às restrições do sistema, a taxa de assinatura cobrada não é reembolsável.
Antes de fazer o checkout no carrinho de compras, você verá que o plano de assinatura é "Renovação": Automática". E antes que o pedido seja renovado, a plataforma de pagamento enviará um e-mail de notificação com antecedência, para que você ainda tenha a chance de cancelar sua assinatura.
Não temos certeza se você ignorou este tipo de e-mail ou se ele foi marcado como SPAM. Por estes motivos, não é reembolsável uma vez que o pedido foi renovado.
Para evitar futuros pagamentos recorrentes, por favor, cancele a assinatura a tempo. Para qualquer dúvida, sinta-se à vontade paraentrar em contato conosco.